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Italiano - Informations du revendeur
Dommages à une caravane ou un camping-car pendant votre voyage en Italie
Vous remplissez le formulaire de sinistre en ligne et ajoutez des photos du sinistre si possible. Ensuite, votre signalement est transmis à un concessionnaire CaravanRepair® certifié dans votre région.
SIGNALEZ UN DOMMAGE SANS ENGAGEMENT
(utilisez-le aussi pour un dommage déjà déclaré)
- Réseau de concessionnaires certifiés
- Plus de 25 ans d'expérience
Dommages pendant des vacances en Italie
La grêle, un accrochage sur le camping ou une fenêtre qui fuit peuvent perturber votre voyage. Pour une première évaluation utile, l’emplacement des dommages, les circonstances et votre lieu de séjour sont importants. Indiquez aussi si vous souhaitez poursuivre votre voyage ou rentrer chez vous.
Quels dommages pouvez-vous soumettre ?
- Bosses et dégâts de grêle sur le toit ou la paroi extérieure.
- Fissures ou déformation après contact avec un obstacle.
- Une fenêtre endommagée ou une fuite au niveau d’une fenêtre, d’un lanterneau ou d’un raccord.
- Des traces d’humidité, un plancher souple ou des dommages au plancher.
Consulter d’abord, puis visiter un atelier
Un signalement ne signifie pas qu’un réparateur est immédiatement disponible à votre adresse de vacances. Demandez quel spécialiste agréé peut évaluer les dommages et confirmez le rendez-vous avant de vous y rendre. Les possibilités dépendent de votre emplacement, des dommages et du planning de l’atelier.
Dois-je toujours remplir le formulaire de sinistre ?
Oui. Si vous avez des questions concernant un sinistre ou si vous souhaitez déclarer un sinistre, nous avons toujours besoin du formulaire de sinistre. Ce n’est qu’ainsi que nous pouvons vous aider correctement.
Puis-je obtenir au préalable un devis en ligne ?
Non. Un devis fiable suit toujours une inspection physique par le concessionnaire. Vous obtenez ainsi un devis transparent sans surprises.
À quoi devez-vous faire attention ?
Un bon signalement contient des informations claires. Cela aide à évaluer plus rapidement et plus efficacement les dommages.
Prenez des photos claires des dommages.
Tenez compte de ce point dans votre déclaration ou votre évaluation.
Vérifiez s’il y a également des traces d’humidité ou de déformation visibles.
Tenez compte de ce point dans votre déclaration ou votre évaluation.
Faites examiner la caravane par un spécialiste.
Tenez compte de ce point dans votre déclaration ou votre évaluation.
De la demande de dommages à l’évaluation
Remplissez le formulaire de déclaration de dommages, ajoutez des photos claires et décrivez brièvement ce qui s’est passé. CaravanRepair relie ensuite la demande à un réparateur agréé correspondant ou indique quelle étape suivante est la plus logique.
- Signaler un dommage ou une demande
- Joindre des photos et du contexte
- Évaluation par un spécialiste